Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa sam68 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ sam68.vip cùng các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sam68, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

sam68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

2 Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của sam68 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. sam68 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký cũng như khi xử lý giao dịch tài chính.

2.2 Yêu cầu về địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không. sam68 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.

2.3 Năng lực hành vi dân sự

Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, và đang tự nguyện sử dụng dịch vụ của sam68 vì mục đích giải trí cá nhân.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại sam68, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sam68 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Vi phạm nguyên tắc này sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sam68 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sam68.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để truy cập tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

sam68 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/phương thức đứng tên chính chủ tài khoản sam68.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. Chi tiết hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang quản lý tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Xác minh danh tính (KYC)

sam68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chụp chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống sam68 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không được tính là hợp lệ. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sam68 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và nhà cung cấp dịch vụ được sam68 ủy quyền. Quyết định của sam68 về kết quả cược là quyết định cuối cùng. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, sam68 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Người chơi không được cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược. Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị coi là gian lận và xử lý theo Điều 7.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của sam68 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• sam68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sam68:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
4. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong cá cược.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sam68 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
6. Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của sam68.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
8. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản sam68 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Chấm dứt do vi phạm

sam68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp này, sam68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng sam68 trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sam68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài sản.

sam68 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính sẵn sàng của hệ thống.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. sam68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân là gì.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sam68 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp. Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của sam68 qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.